Par Trusteam Finance

Pionnier en matière d'analyse de la relation entre satisfaction client et performance de l'entreprise, Trusteam Finance a présenté son deuxième Livre Blanc intitulé « ISR. La satisfaction client, pour une épargne responsable et performante ».

Fruit de l'analyse de nombreux travaux de recherche et études, ainsi que des pratiques des entreprises, ce nouveau Livre Blanc démontre le lien entre la satisfaction client et la performance extra-financière de l'entreprise. En 2014, le premier Livre Blanc, était intitulé « La satisfaction client, moteur de performance financière ».

La performance extra-financière devient un critère d'investissement de plus en plus important. Les investisseurs accordent une importante grandissante aux performances ESG des entreprises, le marché de l'investissement ISR est donc appelé à se développer.

 

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A propos de TRUSTEAM FINANCE

Pionnier dans l'utilisation de la satisfaction client comme critère d'investissement, Trusteam Finance gère à travers sa gamme de fonds 1,2 milliard d'euros, investi dans des entreprises qui placent la satisfaction client au coeur de leur stratégie. www.trusteam.fr